CRM и ERP разработка систем для малого и среднего бизнеса

1. Определить цель.

   Целью автоматизации может быть: повысить эффективность производства, увеличить продажи, упорядочить схему взаимоотношения с контрагентами, обеспечить контроль выполнения сотрудниками задач и т.д.

2. Понять, за счет чего можно достичь эту цель, т.е. какие процессы требуют автоматизации

   Например, для повышения эффективности производства может понадобиться наладить закупку и поставку сырья от контрагентов, а также отслеживать этапы производства каждого заказа.

3. Определить алгоритм выбранных процессов

   Каждый процесс необходимо расписать пошагово: кто и какие действия выполняет, какая информация необходима.

4. Составить ТЗ

   Детальное описание из п.3 позволит определить функциональные требования к системе автоматизации:

   • список бизнес-процессов и их особенности, которые должны быть заложены в информационной системе
   • перечень информационных объектов, которые система должна позволять хранить
   • набор отчетов, которые должны формироваться в системе
   • перечень алгоритмов и методик, которые должны поддерживаться информационной системой

5. Выбрать ПО и поставщика

   Это может быть готовое решение или ПО, разработанное специально для вашей компании

6. Разработка/доработка выбранной системы

7. Внедрение в компанию

8. Обучение персонала

9. Анализ работы в новой системе, внесение корректировок

Преимущества готовых решений:

• как правило есть тестовый период и можно опробовать на своей компании
• можно ознакомиться с опытом внедрения на других предприятиях
• довольно точная оценка стоимости внедрения

Недостатки готовых решений:

• невозможность или сложность доработки системы под функционал вашей компании
• в общий пакет системы входят функции, которые не нужны вашей компании или не применимы, но вы за них все равно платите
• при доработке такой системы возможно нарушение общей целостности

Преимущества индивидуальной разработки:

• возможность разработки системы на 100% удовлетворяющей функциональные требования вашей компании
• возможность расширения системы в случае преобразований в компании

Недостатки индивидуальной разработки:

• качество системы зависит от выбранного разработчика
• точность оценки стоимости и сроков внедрения зависит от точности составленного ТЗ, а значит в компании должен быть квалифицированный бизнес-аналитик

• Контроль над всеми процессами в организации
• Стандартизация отчетов: любые виды отчетов по всем процессам в режиме реального времени
• Быстрый доступ сотрудников к необходимой информации благодаря единой базе данных компании
• Защита данных благодаря политики безопасности: действия каждого пользователя можно отследить
• Рост продуктивности каждого отдела за счет прозрачности результатов каждого сотрудника
• Повышение скорости взаимодействия между сотрудниками за счет единого рабочего поля

Стоимость разработки ERP-системы рассчитывается индивидуально и зависит от человеко-часов, потраченных на планирование, разработку, тестирование и внедрение.

В свою очередь количество человеко-часов зависит от функциональности системы. Чтобы назвать вам приблизительную стоимость внедрения ERP-системы, необходимо понять, как устроены процессы в вашей компании, насколько они отличаются от типовых.

Минимальная стоимость разработки проекта без внедрения составляет 50 000рублей.

Стоимость разработки и внедрения простой системы от 250 000рублей

Для оценки вашего проекта, направьте его нам на почту info@analyticum.pro

Сроки разработки и внедрения, как и стоимость, зависят от сложности системы и размера вашей компании.

Небольшие типовые проекты можно сделать за 2 месяца, разработка сложных проектов от 1 года, при этом сложные системы можно внедрять поэтапно.

Эффективность работы в ERP-системе зависит от умения персонала использовать все ее опции. Обучение персонала – важная часть внедрения системы, а значит мы берем эту функцию на себя.

Далеко не каждая компания может себе позволить комплексную автоматизацию всех процессов, т.е. переход из разных систем в одну. Поэтому на стадии разработки ERP-системы мы пропишем все сторонние ПО, которыми пользуется компания и которые необходимо интегрировать.

Сюда входят: продукты на базе 1С, транспортные компании, картографические сервисы, платежные системы, E-mail рассылки и Push-уведомления, клиент-банк, ФИАС, мобильные приложения, сторонние CRM.

В ходе работы, у пользователей ERP-системы всегда будут возникать вопросы и сложности. Для эффективной работы системы важно, чтобы поставщик мог гарантировать поддержку работы пользователей.

Компания Analyticum+ сопровождает клиента на всех стадиях работы от написания ТЗ до внедрения, помогает с обучением персонала и оказывает техническую поддержку даже после полного перехода компании на работу в системе.